Black Friday, les stratégies gagnantes avec Google Shopping

| by Arnaud De Terline

Popularisé par le géant Amazon, le Black Friday s’est imposé en France depuis plusieurs années maintenant et marque véritablement le lancement de la saison des fêtes.

Plus qu’un rendez vous d’internautes promophiles traquant la bonne affaire, nombre de consommateurs adoptent une stratégie d’achat différé et attendent désormais le Black Friday pour passer à l’acte. Dans un contexte où le calendrier des soldes est rendu flottant par les ventes privées, le Black Friday fait figure de repère chronologique stable incontournable aussi bien pour les consommateurs que pour les acteurs du retail tous azimuts.

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La dernière étude réalisée par Google montre que 48% des consommateurs sont prêts à considérer un nouveau distributeurs pendant cette période de forte saisonnalité. 

Et au coeur de la grande bataille entre retailers pour capter la consommation, Google Shopping constitue un véritable tremplin pour émerger pendant ce moment clé. Voici nos recommandations pour optimiser vos Campagnes Google Shopping pendant le Black Friday et ainsi booster vos ventes sans sacrifier la rentabilité.

Vérifiez en amont la qualités de vos flux et préparer les enrichissements

La qualité de vos flux Google Shopping est primordiale pour préparer les pics de saisonnalité comme le Black Friday. 

Pour ce faire, il convient de s’assurer la qualité des données de vos flux en amont en vérifiant rigoureusement chacun des points suivants : 

  • La conformité de vos principaux attributs produits
  • La rapidité des mises à jour de flux-notamment pour que les modifications de prix soient reflétées le plus rapidement possible dans le Google Merchant Center
  • La remontée des données pour structurer toutes vos campagnes liées au Black Friday. Par exemple, dans le cas des produits sur lesquels vous allez jouer la carte de la promotion agressive, ces informations clés doivent remonter dans des custom labels (libellés personnalisés) pour vous aider à structurer les campagnes dans Google Ads.
  • La pertinence des titres des produits. Loin d’être anodin, c’est le titre qui fournit l’information des requêtes à cibler. Rappelons en effet que Google Shopping ne fonctionne pas par mot clé. Dès lors, le titre et la description, qui constituent les éléments déterminants permettant ou non de remonter, doivent impérativement contenir les mots clés stratégiques de vos univers produits. 

Groupez vos produits en promotion au sein d’une campagne dédiée

Dans un contexte de course à la promotion, il est essentiel de pousser efficacement vos produits têtes de gondole. Cela passe notamment par les actions suivantes : 

  • Regroupez les produits en promotion au sein d’une campagne spécifique, dotée de sa propre stratégie d’enchère et d’un budget dédié. Cela vous permettra d’accroître considérablement votre contrôle sur la diffusion de la campagne et la précision de l’analyse en termes de ROI. 
  • Anticipez la campagne afin de collecter suffisamment de données pour débuter les optimisations rapidement
  • Structurez vos produits de votre campagne “Black friday” au sein Product Group avec une logique de segmentation produit qui reflète votre ROI. Pour approfondir le clustering produit, nous vous proposons cet article qui détaille le sujet.

Suivez vos budgets de manière détaillée et assurez-vous que tous vos produits prioritaires sont bien diffusés

Dans un contexte de concurrence exacerbée, nous vous recommandons d’aller bien au-delà du reporting synthétique. En effet, des reportings avec une très forte granularité vous permettront de descendre au niveau de vos produits, notamment pour vérifier que vos best sellers soient diffusés au mieux et pour suivre au plus près la performance de vos produits en promotion. En cette période de pic de requêtes, vérifiez bien sûr vos budgets et vos parts d’impression pour être certain de ne rater aucune opportunité. 

Assurez la pertinence et la fiabilité de vos listes de remarketing

Précieuses pour concentrer en priorité votre budget sur les clients les plus intéressants, vos listes de remarketing doivent être reliées à vos objectifs business. Par exemple, une liste des visiteurs “abandonnistes panier” doit être construite et suivie attentivement lors de vos pics de promotions du Black Friday. Une analyse de vos performances historiques permet de comprendre les comportement de réachat et d’identifier les cibles promophiles. Enfin, pour activer les insights, mettez en place les modificateurs d’enchères (bid modifiers) pour chacune de vos listes de remarketing.

Enfin mesurez et faites le bilan du Black Friday

L’établissement d’un post mortem est une étape clée souvent négligée. Une fois le black friday passé, une analyse approfondie des performances des campagnes dédiées (analyse des performances, de vos concurrents, des parts d’impressions, des produits best sellers, des produits flops)  est aussi une bonne pratique pour alimenter vos futures stratégies. Documentez ces enseignements qui vous serviront pour être encore meilleur l’an prochain.